共筑诚信消费环境 提振金融消费信心--人保财险宿州市分公司

为纪念“3.15”国际消费者权益日，深入贯彻党的二十大和中央、省、市经济工作会议精神，2023年3月15日，人保财险宿州市分公司在市博物馆南广场参加了由宿州市人民政府主办的“3.15国际消费者权益日大型广场宣传咨询活动”。

张迪/摄影

活动现场摆放了防骗知识手册、反洗钱手册以及保险服务指南等方面的宣传资料，宣传员向市人大常委副主任侯家春、副市长杨泽胜等市政府领导及其广大市民介绍了2023年3月1日开始实施的最新版《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等相关内容，向过往群众宣传金融知识，尤其对于老年人权益的保护内容，同时对于客户提出的咨询进行详细解答，切实做好 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动，给客户提供“有温度”的保险服务。

此外，分公司各经营机构LED电子屏统一滚动播放活动主题系列口号，同时在营业大厅内设置投诉咨询宣传台，对上门客户进行面对面宣传、提供咨询服务，做好投诉处理和消费者权益保护工作，积极化解矛盾纠纷。

通过此次活动，进一步树立了宿州市分公司良好的企业形象，增强了人保为人民的服务意识，提升了金融消费者风险权利、责任意识和风险管理能力，共创安全、和谐金融发展生态环境。

来源：人保财险宿州市分公司