行业动态
保险时讯
客户尹女士在2018年一次偶然的机会,经朋友介绍认识了新华人寿宿州中支业务员,经业务员专业耐心的介绍,尹女士为其子购买了一份健康险。同年尹女士儿子因淋巴炎出险,在业务员的积极协助下,理赔款当日到账。尹女士对业务员专业的服务以及宿州中支的快速赔付非常认可,于是为自己和女儿在宿州中支分别投保了健康险,也就是这次加保,给尹女士带来新的希望。
保单简介:
投保险种:多倍保障青少年A1,保额10万元;附加住院无忧,保额1万元;附加意外伤害医疗,保额0.5万元;附加住院补贴:保额2份(每天100元);康健华尊,保额200万元等。
案件简介:
尹女士的女儿于2022年7月24日突然抽搐,被医院诊断为癫痫,其后数月内多次癫痫发作,尹女士报案后宿州中支安排业务员处理。业务员第一时间安抚尹女士,为其联系南京儿童医院进行系统性治疗。
三次住院具体赔付明细:
住院时间 |
住院金额 |
社保保险 |
剩余金额 |
新华赔付 |
2022/7/24 |
4660.31 |
1291.66 |
3368.65 |
3479.1 |
2022/8/22 |
2230.7 |
77.6 |
2153.1 |
2294.45 |
2022/9/17 |
7278.85 |
2431.79 |
4847.06 |
4958.45 |
合计 |
14169.86 |
3801.05 |
10368.81 |
10732 |
三次理赔均将尹女士所有花费报销完毕。于2023年2月2日在业务员的协助下申请了重大疾病理赔金,10万元理赔金于申请当日便到账。保单继续有效为客户后续的治疗保驾护航,并豁免后续保费。截止目前该客户合计获赔11.07万元理赔金(含住院补贴)。
每一份保单都是客户对公司的信任,每一次理赔都是公司对客户履行的承诺,正因一次次专业的服务和满意的理赔让尹女士再次坚定的选择新华人寿,为其爱人也购买了健康险,还要介绍家里的亲戚选择新华人寿。
业务员感悟:
客户出险的时候,我无法为客户减轻身体上的病痛,但我可以在经济上帮助他们,让客户感到一丝温暖。理赔没有技巧,只要不怕辛苦、麻烦,尽我所能来帮助客户实现最大限度的赔付,也就是最大程度降低客户的损失。这也让我觉得自己做的保险营销工作是那么的有价值!
案例启示:
随着近年来社会、环境、生活条件及方式的改变,重大疾病出险率呈上升且年轻化趋势,国人对健康保障的需求逐年提供。在选购重疾险时,已从“有没有保障”的观念,逐步向“保障够不够用、保额是否充足”转变,保持健康预防重疾、预置重疾及医疗保障才能有效抵御健康风险。每个孩子都是全家人的寄托,也是祖国的花朵、未来的希望,保险不只是一份保单,更是一份爱和责任的传递。寄托一份希望于明天,守护家庭最初的模样。
来源:新华人寿宿州中支