火眼金睛识诈骗 理赔减损10余万

2月10日农历大年初一，新年的钟声刚刚敲响，凌晨0点28分左右，人保财险萧县支公司接95518调度查勘一起单方事故，报案人称行驶时因避让小动物撞树，造成本车损坏。

该出险时间为高风险时间又正值新春佳节，立马引起了查勘员的警觉。接报案后，查勘员在安抚好客户的同时迅速赶赴事故现场。事故发生在萧县黄口镇所属乡村小路上，距县城约50公里。

查勘员在进行现场查勘后发现案件存在疑点，同时发现报案人通话记录与其所描述事故经过存在矛盾支持，故判断该事故可能涉嫌调包驾驶员，随即对驾驶员及随车人员做询问笔录，同时通过警保联动将该事故存疑的情况向黄口中队值班交警报告，值班交警迅速赶赴事故现场。

查勘员在调查取证的同时向客户进行普法宣传，向其讲述宿州近年来的保险诈骗案例，并协助交警向其宣导保险诈骗相应的法律后果。经过长达三个多小时的努力，最终客户在压力下承认本起事故中存在调包驾驶员的行为，随即向公司放弃索赔，该案件减损10万余元。

来源：人保财险宿州市分公司