情系客户 提质优服—天安财险宿州中支理赔案例

安徽省淮海工程科技有限公司在天安财险宿州中支投保的团体人身意外伤害保险，其雇佣的工人丁大成，在一次施工过程中，不慎被机器砸伤，致使身体多处肋骨骨折。

客户单位报案后，公司第一时间安排理赔专业人员联系，跟进伤者伤情，确定伤者治疗方案后，一次性告知后续理赔所需材料。待伤者治疗结束后，伤者要求做伤残鉴定，因伤者所在地在河南商丘，天安财险宿州中支委托商丘公司工作人员一起陪同鉴定。随后客户上报索赔材料，公司通过微信审核材料并先行上报赔偿方案。双方达成一致赔付意见后，公司指导客户签署调解协议书，一个工作日内完成赔款快速支付工作，赔付金额22.5万元，缓解了客户经济压力，真正体现了天安财险宿州中支“以客户为中心”的服务理念。

来源：天安财险宿州中支