理赔有温度 服务暖人心--人保财险宿州市分公司

7月22日，人保财险宿州市分公司收到客户汤先生家人送来的一面“理赔热情有温度，服务到家暖人心”锦旗，表达了对人保理赔工作的认可与支持。

据悉，2024年3月3日，人保财险宿州市分公司接到接先生驾驶皖L**车辆与汤先生驾驶电动车发生碰撞，造成双方车损，汤先生受伤的事故。接到报案后，公司人伤岗尹建华第一时间到医院跟踪汤先生伤情，根据伤情情况及时为汤先生办理医疗费用垫付，在伤者住院期间及出院后，多次联系伤者询问伤情恢复情况、及时到伤者家中进行家访跟踪，并向伤者细心解答伤情是否符合伤残评定标准等问题，协助伤者进行伤残预评。案件处理中，尹建华积极主动联系案件双方促进案件调解，最终赔付127200元。在此次案件处理中，伤者方汤先生被人保的暖心服务深深打动，并委托家人于2024年7月22日带着“理赔热情有温度，服务到家暖人心”的锦旗，对工作人员尹建华在理赔过程中的全程护航和贴心服务连声道谢，同时汤先生送来十件矿泉水，感谢酷暑天气仍奋战一线的宿州人保人。