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保险时讯
华夏保险宿州中支优质理赔服务获客户及中介渠道称赞
2018年3月5日,客户孟先生在华夏保险宿州中支的营销早会上,对我司本次快速优质的理赔服务表示了由衷地感谢,并向大家分享了本次理赔的经历。
被保险人孟先生于2017年3月23日通过中介公司为其儿子购买了我司华夏附加华夏福重大疾病保险(保额10万元)、华夏附加住院费用补偿医疗保险(2014)、华夏安心无忧住院给付医疗保险。2017年12月14日,被保险人经宿州皖北总院确诊患有右颞顶部骨瘤,并实施开颅手术。突如其来的噩耗,像晴天霹雳一般打破了孟先生全家的宁静生活。冷静下来后,孟先生随后拨打我司“95300”客户热线进行报案。在我司理赔人员的协助和上门服务下,孟先生于2018年2月26日将完整的理赔资料递交我司,公司审核资料无误后,于2月28日将重疾附加医疗保险金共计117431.12元成功转入客户账户中。
孟先生收到华夏117431.12元重疾理赔款后,表示非常意外,他说道:“本以为达不到重疾标准,只希望医疗费用给予报销,谁知道华夏保险公司重信践诺,毅然决然地履行了重疾责任,让我们感到十分暖心,也解决了后期医疗费用的问题!”并当场决定为家人再签一单常青树。
3月5日,宿州中支受中介公司(五星在线保险公司)邀约,前往贵公司参加理赔表彰会。中介公司王总也对本次理赔结果表示衷心地感谢,渠道伙伴对华夏“重金践诺”的行为也纷纷表示钦佩。此次理赔宣传加深了宿州华夏主体公司与中介渠道紧密合作,也帮助华夏保险公司在当地中介渠道树立起更为良好的品牌形象。
华夏保险一直本着用最快的理赔时效让客户满意,从细节出发,让口碑流传。也希望身边的华夏人能更多的了解华夏保险产品,增强保险意识,给自己的生活增加一份保障!(华夏保险宿州中支办公室)