平安财险宿州中支简讯

为了提升机构后线员工的服务意识、服务技能，提高服务质量，更好为客户和业务员服务。2010年4月21日，平安产险宿州中支经研究，决定在全体后线员工中启动"微笑工程"活动，本次活动在宿州机构所有后线员工中展开，大家以“微笑服务”为主体进行演讲比赛。同时，销售人员对后线员工从服务技能、服务水平、服务效率、服务质量、服务态度等方面每月进行"笑脸"和"哭脸"的评选，并将评选结果张榜公示，评选结果将做为年终考核的依据，以达到鞭策落后、激励先进的效果。

本次“微笑工程”将会在全体后线员工之间营造积极向上的比、学、赶、超氛围，增强后线员工的服务意识，真正做到真心微笑、用心服务，为平安产险宿州中支2010年客户服务工作打下坚实基础。

平安财险  赵莉