踏实进取、勇争第一

       池欢欢，男，寿险公司理赔员，大学保险专业毕业，于2016年6月加盟富德生命人寿宿州中支。参加工作的2年多的时间里，先后在公司内获得两核条线兼职讲师比赛第一名、分公司"互联网+"知识竞赛优胜奖、分公司D类后备干部培训优秀班委、全国理赔业务技能能手比赛第八名、总公司“创优杯”业务技能大比拼总决赛第一名，累计参与理赔案件近600起。这一项项的荣誉和数字呈现了一位刚刚踏入工作一位90后小伙踏实工作和勇争第一的从业信念。同时,也正是这样一个年轻人,以他对保险事业的执着追求,勇争第一的从业信念,勤勉进取的工作业绩,谱写了一个又一个的动人故事,同时展现了保险人不懈努力、执着奋取的职业风采。

池欢欢工作的一天

       每天早晨8点前，他就会来到公司，10分钟左右的内勤晨会之后，就开始了一天的忙碌。作为公司唯一的一位理赔员，他的工作大部分时间都在电脑前、医院里、客户家里或去医院和客户家的路上。入司2年，近600起的案件，有时候一天他要跑几家医院几个客户那里，回到公司加班整理资料，录入系统。宿州的3家大型医院，只要去医院档案室提到富德生命人寿，那里的工作人员都会说，“池欢欢那个个头高高的帅小伙子真的不错”。由于停车位紧张，道路堵塞等原因，无论冬冷夏热市内的案件他从来不开车，代步工具永远是电动车。

       傍晚，公司大部分人员已经下班回家，他回到公司后却来不及喝杯热水，又认真的坐在电脑前忙碌起来。

       池欢欢之所以大学选择保险专业，是因为他的邻居是保险从业人员，经常能够了解到理赔案例，所以毕业后毅然选择了自己热爱的保险业。同事们经常开玩笑：“欢欢，每天到处溜达减肥又健康，所以你身材保持的那么好”。他总笑着回答“外面的麻辣烫可好吃了”。虽然他工作后没有想到会天天跑医院，但是对现在的忙碌但充实的工作状态，这位90后小伙表示很满足。

泥路坎坷，阻挡不了工作的步伐

     “如果是晚上，我一定会被路人当做野鬼”

       2018年春节，宿州几名高中生趁着假期，开始了自驾游。夜间途径亳州蒙城一乡间路上，天空飘起了大雪，经验不足的学生，不幸全车跌进了河里，导致3死1伤。接到报案后，池欢欢放弃了假期，天微亮，自己毅然驱车来到蒙城。雨雪后的乡间小路，被车来回碾压后泥泞不堪，池欢欢在电视里面见到过，听爸妈提到过，但还是头一次经历。车子已无法驶入，他便下车打算步行去现场慰问死者家属。

       过年了，新买了一双皮鞋，当他穿着新皮鞋走在崎岖不平的泥路上时，脚很快就麻木了，他一步一步往前行走，面露狰狞神色。他心想“如果是晚上，我一定会被路人当做野鬼”。

拖着疲惫的身体，来到了蒙城交警大队，可是春节队里放假，怎么办？联系值班人员后，约好次日见面。当第二天了解案件之后，他驱车赶回宿州，到了宿州后他并没有直接回家，而是到了另外一名伤着家里慰问。

案件错综复杂，假期完成调查

        2018年中秋节，当同事们在家里与家人团聚的时候，池欢欢独身一人在公司加着班，只为能够尽快的给客户一颗定心丸。

      王先生，合肥人，2018年9月查出肺癌，由于病情严重，患者辗转多地进行治疗，这便给案件调查带来了难度。接到报案，知道客户急需资金进行治疗，即使是中秋佳节，他亦选择了开始案件调查。池欢欢总说“理赔员的出现，哪怕一个电话问候，对于客户来说就是一颗定心丸”所以，即使他完全可以等2天后正常上班时开始调查，但是他选择了放弃假日。他不停的联系合肥、北京、南京、蚌埠、厦门等兄弟机构和医院，进行沟通调查。几天后，客户及时拿到了理赔款。

保险并不只是工作，更是事业

     “我爱保险，所以我选择保险”。保险对池欢欢来说，已经不只是工作，他更把它当做事业。从大学专业开始，他便认定了保险，所以在短短2年时间里做出了那么多骄人的成绩。而成绩的背后伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业他全身心地投入,舍弃了很多。他放弃了婚假、春节、中秋、国庆……他在工作上他是一名好员工、在家中他也是一名好儿子、好丈夫。其实他何尝不想多有些时间来陪陪家人,但在工作与家庭之间他选择前者,在保险工作中他无怨无悔!在理赔的工作中，90后的池欢欢已经找到了自己的定位，“理赔员的工作是直接服务于客户，为客户服务是我工作中最开心的事，客户的认可，不亏与我的保险生涯。”墙上那一面面锦旗便记录着客户对他付出的认可。

       宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。仅2年多的时间，已经让当初那个弱不禁风的少年已经成功修成了可以独当一面、爱岗敬业、甘于奉献的理赔人员。他深知，肩上扛起的是风雨和责任，怀里保护的是品牌和口碑，这个少年用他最朴实的努力和诚恳的态度，展现了他的男子气概，坚守在岗位上，更是是一条路，一面旗。相信，今后的他一定会以他踏实进取、勇争第一的精神，继续为保险挥洒青春热血!（文/马丹丹）