平安产险借科技提升理赔服务好体验

   “平安的新型理赔模式确实省时省事，短短几分钟，视频面对面，高效率！给平安点个赞！”这是一条来自车主刘小姐的微信朋友圈。他是平安产险宿州中支车险理赔新服务“一站式视频理赔”的受益者。有了平安视频报案，车主可立即与视频理赔员建立面对面联系，全流程线上化完成，享受一站式极速、极简、极致的车险理赔服务。
       快速赔付 直击理赔痛点
       12月28日，刘小姐行车不慎追尾前方车辆，通过微信小程序“平安车险理赔助手”进行视频报案。10秒不到，成功连线视频理赔员崔城东。理赔员通过视频，指导用户上传事故损失照片，并收集了相关理赔所需单证，确认维修地点，并实时进行定损支付。同时，全部视频沟通内容也已经自动关联至平安理赔处理系统，无需客户重复提交报案材料。30分钟后，事故双方收到赔款。视频沟通全程，无需客户承担流量费用，一切流量费用由平安承担。对平安视频理赔新服务，作为第一次出险的刘小姐给予高度赞扬，并在微信朋友圈为平安及理赔员崔城东点赞。（平安财险）