富德生命人寿宿州中支组织内勤普法知识学习

宪法与人民的生活紧密相连，为了更好的宣传和推广，在2019年12月4日即“全国法制宣传日”即将来临之际，富德生命人寿宿州中支为进一步做好普法宣传工作，推动行业树立法治意识，为保险业科学发展营造良好的法治环境，于11月27日，组织全体内勤人员开展了宪法学习会议。并组织员工进行知识测试。

本次会议，突出学习了宪法、社会保险法、劳动合同法等法律法规知识，重点就社会保障，劳动者维权、《宪法》、《保险法》、《合同法》等容易引发社会矛盾的领域，强化服务群众观念，从源头上预防和减少社会矛盾的发生。

同时，中支营运部负责人宣读了公司《关于侵害消费者权益乱象自查整治报告》，结合自查中的问题发现，分析了自身工作不足，如功能组不全面，宣传不到位，案例分析偏少，内外勤对消费者权益重视度需要进一步提高等。并要求在接下来工作中，要不断提高外勤对客户的服务意识，对于投诉案例要分析到位，做好相关制度建设和制度上墙宣传工作，改善工作。