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保险时讯

诚信百年 贴心服务--百年人寿宿州中支获赠锦旗

文字:[大][中][小] 2023/9/14    浏览次数:1472    

9月8日上午,客户王女士将一面印有“诚信百年,贴心服务”的锦旗送到百年人寿宿州中支客服中心,表达对公司理赔服务的感谢。


百年人寿宿州中支 张烁/摄影

2022年6月21日,客户王女士购买了《百年康多保(2.0版)终身重大疾病保险》,保额20万,年缴保费6564元,缴费期限20年。2023年8月3日,王女士因双侧甲状腺异常在皖北煤电集团总医院住院治疗,经诊断为双侧甲状腺恶性肿瘤、右侧颈部淋巴结继发恶性肿瘤。

8月8日,王女士拨打了95542报案电话,理赔人员接到报案后第一时间联系客户了解相关情况。同时,告知理赔所需资料及注意事项。百年人寿中支经过审核,认为王女士所患疾病属于保险责任。9月5日,百年人寿宿州中支将6万元理赔款成功支付给客户,同时豁免保费11.8万元。


百年人寿宿州中支 张烁/摄影

客户王女士在“我为理赔代言”分享活动上讲到,“没有人愿意生病,但是也没有人能避免生病,每一位病患身后都是一个家庭,当疾病来临时,保险能让我们从容应对,保障我们的家庭不被摧毁,保险是爱与责任的体现。”

百年人寿宿州中支将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断优化理赔服务,创新理赔方式,缩短理赔时效,努力为更多的客户保驾护航,用实际行动践行“关爱永恒”的服务承诺。


来源:百年人寿宿州中支


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