太平洋财险宿州中支开展2025年声誉风险演练及专题培训

3月4日，太平洋财险宿州中支开展2025年声誉风险演练及专题培训。

演练以真实车险理赔案件为基本进行改编，重现了舆情投诉案件的应急处置的全流程。通过实景模拟的形式从舆情上报、启动预案、应急处置和复盘总结四个阶段有序推进，同时开展专题培训，明确各县支公司及部门的职责和规定动作，加强协同处置能力，形成常态化的复盘总结机制，定期总结，查找流程衔接漏洞，做好预防及预判，前置风险管控。

 摄影/耿金龙

来源:太平洋财险宿州中支