高效便捷获赞扬 真诚服务暖人心——人保财险宿州市分公司

1月20日，一面印有“办事效率快捷，服务真诚贴心”字样的锦旗送至人保财险宿州市分公司，这面锦旗的故事还要从2024年8月说起。

（现场照片 李宝平/摄像）

2024年8月的一场交通事故，江先生不幸受伤，经诊断为肋骨骨折。在人伤跟踪过程中，人伤专员了解到伤者家里比较困难，考虑到伤者实际情况，人伤专员告诉江先生可以在出院后待伤情稳定前往保险公司，不需要前往鉴定机构鉴定伤残等级，免鉴定自评伤残，根据自评等级在保险公司调解。江先生在骨折愈合后决定前往我公司申请免鉴定自评伤残，我公司根据相关规定自评其伤残等级为十级，在自评后协调双方当事人达成一致，签署调解协议，让伤者早日拿到赔款。
    江先生收到理赔款后十分感动，说：“你们的服务贴心迅速！真心地感谢您公司这么快就完成了赔付，为人保理赔的高效专业服务点赞！”

面对客户的赞扬，人保财险宿州市分公司表示新的一年中，将继续以创新的举措、优质的服务、高效便捷的理念，以“主动、迅速、准确、合理”的服务宗旨，以客户满意为导向，秉承“理赔铁军”精神，继续为客户提供优质服务，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的光荣使命。

来源：人保财险宿州市分公司