专业调解 锦旗致谢---人保财险宿州市分公司

12月8日，人保财险宿州市分公司在处理一起交通事故理赔案件时，通过耐心沟通与专业调解，成功化解矛盾，促成双方达成一致，并获得无责方客户赠送锦旗致谢。

据悉，2025年2月25日，标的车与三者李先生驾驶的车辆发生碰撞。事故初期，双方因责任认定分歧情绪激动，沟通不畅。尽管交警最终认定标的车全责，但彼此缺乏信任，均不配合提供必要授权，导致案件处理陷入僵局。面对此情况，该市分公司理赔人员主动介入，多次耐心细致沟通，解释政策流程，引导理性协商，最终消除误解，促成共识，案件顺利结案。无责方李先生对理赔人员的专业与诚意深感满意，特赠锦旗以示感谢。

今后，市分公司将继续秉承“人民保险、服务人民”的初心使命，不断提升服务质量，优化理赔体验。

来源：人保财险宿州市分公司