太平人寿理赔简讯

太平人寿理赔简讯

由拒赔到获赔

—用事实记录一位被保险人对保险态度的转变

“保险都是骗人的”，虽然现在国人对保险的认同度大幅度提高，但依然有很多人因为个别的拒赔误认为保险公司投保容易理赔难，事实真的是这样吗？

去年10月份，被保险人王女士拗不过朋友的面子，给自己投保了一份我司的产品福佑金生组合，保额9万元。今年初被保险人因身体不适到县医院检查，发现肺部占位，后到徐州某医院就诊，被诊断为胸腺瘤B2型，3月份向我司申请重疾保险金。经核实未发现被保险人在观察期内出险，但是胸腺瘤B2型属于良性肿瘤，公司给予拒赔处理。被保险人认为网上查这种疾病属于胸腺瘤的中度恶性，对理赔结果不认同。本来就听到社会上对保险的一些负面传言，对保险就不是很相信，现在真是再也不相信保险了，要求退保。经过理赔员和业务员的耐心劝导，目前疾病还达不到重疾的标准，被保险人答应暂时保留保险。真是天有不测风云，一个月后，病情恶化，被保险人再次入院后申请理赔，经过核实病情发展成恶性肿瘤，9万元理赔款迅速到账。

客户身体恢复后第一时间亲自赠送锦旗给太平人寿萧县支公司，以表达感激之情，并感慨说：“原本不相信保险，碍于朋友的面子才买的这份保险，没想到这份保险解了自己的燃眉之急，大大的减轻了家里的负担，太平保险真是诚信理赔，服务周到啊！”

太平理赔服务实现秒赔

社会上经常流传这样一句话：“保险公司理赔慢，理赔难。”如果你还这样认为，那么你真的OUT了。

太平人寿紧跟时代步伐，突破传统理赔模式，大胆进行创新尝试，推出先理赔后审核，实现“先赔、后核、再结案”的理赔模式。快的你简直都不敢相信。

去年六月份客户王女士为女儿购买了一份我司的福佑金生组合，附加真爱健康计划二，今年6月份被保险人因肺部感染到医院住院，7月携带理赔资料到公司申请理赔。理赔员审核后认为符合免审核条件，于是就给客户介绍免审核并现场进行操作，客户正在填写理赔申请表，理赔员表示免审核已经操作完毕并结案，理赔款1776元已经到账，前后只用了29秒，客户惊讶地合不拢嘴，申请表还没填完，理赔已经到账，对太平的创新理赔服务赞不绝口。

你还在为理赔时效和理赔难发愁吗？不要犯愁了。太平保险公司用心感动客户，理赔创新服务，秒赔的时代已经到来。