重疾先赔 平安寿险为客户送去温暖

    天有不测风云，人有旦夕祸福，疾病的魔爪往往会在不经意间夺走人的健康，击垮一个原本幸福美满的家庭。近日平安人寿宿州中支（以下简称宿州中支）快速办理了一件重疾先赔案件，这笔赔付金额10万元的案件从受理到结案仅仅用了35分钟。为为客户家属送去了一份慰藉，践行了平安人寿的高效理赔承诺，获得客户一家不断称赞的同时也赢得了社会的一致好评。

    据悉客户张女士2013年在我司购买保险，年缴保费1889.5元，至今已缴纳5期保费，重疾保额10W。2017年10月9日公司接到业务员邵女士报案，称客户张女士查出患有肺癌，现正在医院治疗中，急需用钱，公司能否先行赔付重疾理赔金，用于客户的继续治疗。接到报案后，公司立即核对张女士的相关信息，之后立即跟客户家属取得联系，让家属准备好张女士的身份证、银行卡和相关诊治资料后，调查人员便马不停蹄的前往医院，启用绿色快捷通道从手机操作端将张女士的相关资料上传到系统中，理赔人员接收到影像资料后立即跟审核中心老师取得联系，希望能对这一案件进行优先处理，经过多方努力，最终案件从受理到结案仅需35分钟。

    张女士收到理赔短信后，简直不敢相信自己的眼睛，她怎么也没有想到公司的理赔速度会如此之快。同时她也非常感动，因为这笔钱对她来说就是救命钱。

    其实张女士的家庭条件不是很好，家庭的主要收入来源靠她与丈夫经营的小本生意来维持。收入也只是能维持一家人的生存而已，少有存款。近期由于张女士患病，生意已经中止了一段时间，家里收入来源已经中断，再加上前期高昂的医药费，已经用光了家里少有的存款。后续治疗费用已经没有着落。家人正在为此事发愁。10万元可能对有些人来说并不是一笔可观的资金，但对此时此刻对张女士来说，这10万元可能比什么都重要。因为此时这10万元不仅解决了她当下最迫在眉睫的治疗问题，还能继续维持家人的生活。
    保险的意义就在于传递爱与责任，也许保险不能改变生活，但能防止生活被改变，危难时雪中送炭。正是由于公司优质高效的理赔服务，张女士才能及时得到救治资金，才能继续呵护她的家人。10万元的理赔款充分展现了平安人寿主动及时、友善安心的产品优势。未来，宿州中支将持续为客户提供简单快捷的理赔服务，为每一个客户及时送上平安幸福。

                                                                                                                                                   吕锦秀