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保险时讯
6月18日，张先生手持一面印有“热情服务 服务周到”的锦旗送到天安财险宿州中心支公司理赔部，对理赔员金晴晴真诚热情的服务态度和高效专业的业务能力表示感谢。
据悉，2019年1月16日9时6分许,客户驾驶标的车（皖LA5286号车）在安徽省池州市青阳县陵阳镇S103南方名剪(030乡道) 路段，发生"车对车"事故，该事故致使三者一人受伤及三者车辆受损。经交警队认定，事故认定我司为全责，客户报案后，立即安排当地查勘员前往医院探望三者伤情，并跟踪处理此案。因伤者伤情严重需住院治疗，在双方尚未达成一致的赔付意见时，我司于5月14日与伤者再联系协商，了解治疗方案以及商量后续的理赔事宜并留存我司联系方式。 伤者出院后，结合伤者实际伤情制定人伤赔偿方案，并约事故双方协商调解，待三方达成一致赔付意见后，我司承诺快速理赔。于6月14日上午签署调解协议书后，我司于当晚七点左右将赔款支付到伤者账户。客户对我司服务态度表示认可！对金晴晴热情服务的理赔表示认可，特送锦旗一面以表感谢。
理赔员金晴晴的暖心服务得到了客户的肯定和信任，天安财险宿州中心支公司层层传递这份正能量，贯彻”一生相伴，为您而变“的天安服务理念，为客户排忧，理赔在行动。