中华财险宿州中支暖心服务获赠锦旗

2020年3月23日，客户王先生携家人一行三人来到中华财险宿州中支，赠送一面“理赔高效 尽心尽责 服务热情”的锦旗，同时以现身说法的形式向其他前来办理理赔服务的客户讲诉中华财险优质的理赔服务，表达了对中华财险宿州中支理赔客服部的信任与感谢。

据悉，2019年12月6日，客户王先生驾驶大货车在宿州市境内发生一起碰撞电动车的重大人伤事故，整体损失约45万元。事故初期交警队认定为双方事故，王先生驾驶的大货车承担本次事故的全部责任。中华财险宿州中支查勘岗卢强同志以及人伤法务岗侯传守同志多次陪同王先生前往交警队沟通事故责任并反馈案件实际应为三方事故，要求交警队核实，给客户一个公道。最终在不懈努力下，案件成功复议，此事故案件定为三方事故。王先生驾驶车辆承担事故的主要责任，三方事故认定另一车辆承担事故的次要责任，减损约17万元。

在事故责任结果复议后，中华财险宿州中支人伤岗又同步积极与受害方沟通，并配合受害方到另一次责方承保公司沟通赔偿问题。再减损的同时，通过热情而负责的服务态度解决了客户的后顾之忧！
“服务至上 减损至上”，中华财险宿州中支将继续秉承这一原则，暖心减损，做好客户服务工作的同时，为公司健康发展，添砖加瓦！