清廉金融
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坚守诚信 稳健经营
英大人寿宿州中心支公司作为国家电网公司旗下的重要保险力量，英大人寿宿州中支公司不仅承载着为企业员工及社会各界提供全面、优质保险服务的重任，更肩负着弘扬中国特色金融文化、推动行业健康发展的光荣使命。
严守法规，合规经营。英大人寿宿州中支公司严格遵守国家法律法规和金融监管政策，确保每一项业务操作都在法律的框架内进行。公司定期组织员工进行法律法规培训，提高员工的法律意识和合规意识，确保从源头上防范风险。同时，公司还建立了完善的合规管理体系，对业务流程进行全面梳理和优化，确保每一份保险合同的签订、履行都符合法律法规要求，保障客户的合法权益不受侵犯。
透明服务，诚信待客。在客户服务方面，英大人寿宿州中支公司始终坚持透明化、公开化的原则。公司不仅向客户详细介绍保险产品的保障范围、免责条款等内容，还充分尊重客户的知情权、选择权，确保客户在购买保险产品时能够做出明智的决策。同时，公司还建立了完善的客户投诉处理机制，对于客户的合理诉求及时响应、妥善处理，赢得了客户的广泛赞誉。
风险防控，稳健前行。公司建立了全面、系统的风险管理体系，涵盖市场风险、信用风险、操作风险等多个方面。通过制定详细的风险管理政策和流程，明确各级管理人员的风险管理职责和权限，确保风险管理的有效性和及时性。同时，公司还注重风险预警和应急处理机制的建设，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效应对。公司建立了健全的内部控制制度和流程，确保各项业务活动都能够按照既定的规则和程序进行。同时，公司还加强了对关键岗位和关键环节的监督和管理，通过定期审计、内部审计等方式对内部控制的有效性进行评估和改进。
创新服务，量身定制。在产品方面，公司通过深入了解客户的保险需求和风险偏好，为客户提供量身定制的保险方案和服务方案。公司紧跟市场需求变化，不断推出符合客户需求的保险产品。在服务方面，公司不仅通过线上平台为客户提供便捷的保险购买、查询、理赔等服务，还通过线下渠道为客户提供更加贴心、专业的服务体验。同时，公司还注重客户服务的个性化和差异化发展，通过深入了解客户的需求和偏好，为客户提供更加贴心、专业的服务方案。
传播知识，共筑诚信。公司定期组织金融知识普及活动，通过举办讲座、展览、咨询等方式向公众普及金融基础知识、保险知识等内容。同时，公司还利用线上平台开展金融知识竞赛、在线答疑等活动，提高公众的参与度和积极性。倡导诚信经营的理念，呼吁金融行业同仁共同遵守法律法规和商业道德，共同维护金融市场的稳定和健康发展。
英大人寿宿州中心支公司副总经理（主持工作） 柴宏瑞