富德生命 爱无疆责任在行

     风险无情，生命有爱。被保险人赵女士于2013年9月29日在我司投保了《生命福星高照终身寿险（分红型）》，保额120000元。2015年12月18日，被保险人赵女士乘坐的车辆与另一辆车在行驶过程中，发生交通意外事故，随后赵女士经中煤矿建集团总医院抢救无效于2015年12月21日死亡，对于赵女士家人来说一切都那么突然。

      富德生命人寿宿州中心支公司在接到报案后，及时给中支领导进行汇报，上报分公司重大理赔案件，并迅速与被保人家人取得联系。在安慰的同时告知被保人的家人，我司将全力为客户办理理赔。因赵女士的父亲在女儿发生事故后，情绪悲伤导致住院，母亲在一旁伺候。看此情形，我司理赔人员主动前往医院为客户家人办理理赔手续，并指导填写相关材料。2016年2月4日，我司理赔员配合被保险人家属将理赔资料收集齐全之后，在分公司两核理赔室的审核下，当天将案件受理进系统，经总公司审批，当天顺利结案，根据合同约定，共计赔付金额123512.25元。

     这是富德生命人寿宿州中心支公司2016年开年来第一起重大理赔案件，在分公司以及总公司领导的帮助下，本次案件的及时追踪处理，体现了公司理赔服务的效率和态度，更加体现了公司责任心之强。为表谢意，赵女士的弟弟在今天一早前往我司向中支总致送“快速理赔，真诚守信”的理赔锦旗，言语中对我们的工作非常肯定。今后，富德生命人寿会继续努力，用更加贴心、更加热情的服务来回馈每一位客户！