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保险时讯
为提高员工的学习能力，风控能力，创新能力，服务能力，有效提升运营效率和客户满意度，更好支持公司业务转型健康发展和服务客户，富德生命人寿宿州中支营运部于 7月8日集中开展了“创优杯”营运技能大比拼活动。
本次活动围绕“微课制作”“蜂王争霸”“专业技能大比拼”“兼职讲师大比武”等四个方面来加强柜面人员的基础技能，其中为顺应互联网碎片化学习模式，组织员工开展微课创作，提炼运营应知应会知识点，将知识点制作成简单易懂，易于员工及客户学习的微课，提升客户的服务体验。
目前，宿州中支营运部每天按进度开展产品学习、运营制度讲解的自主学习，每周每个岗位员工均带领营运全员认真学习产品规则，争取让每个岗位的员工都能掌握到其他岗位知识。通过此次“创优杯”活动使宿州中支的伙伴有效的提升了运营效率和客户满意度。（文/董青）